Start je project
Home/Algemene voorwaarden
Juridisch · versie 1.2 (2026)

Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

  1. WebRust: de onderneming WebRust, gevestigd aan De Nieuwe Erven 3, 5431 NV Cuijk.
  2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met WebRust.
  3. Diensten: alle door WebRust aangeboden diensten, waaronder maar niet beperkt tot webdevelopment, webhosting, domeinnaamregistratie, e-mailhosting, websiteonderhoud en technische ondersteuning.
  4. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen WebRust en Opdrachtgever met betrekking tot het leveren van diensten.
  5. Verwerkersovereenkomst: het afzonderlijke document waarin de afspraken over de verwerking van persoonsgegevens tussen WebRust en Opdrachtgever zijn vastgelegd.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten van WebRust.
  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
  3. Eventuele voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij WebRust deze schriftelijk accepteert.
  4. Opdrachtgever verklaart dat hij deze algemene voorwaarden voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst heeft ontvangen of heeft kunnen raadplegen en hiermee akkoord gaat.

Artikel 3 – Offertes en overeenkomsten

  1. Alle offertes van WebRust zijn vrijblijvend en geldig voor een periode van 30 dagen, tenzij anders vermeld.
  2. Een overeenkomst komt tot stand wanneer Opdrachtgever een offerte accepteert, een bestelling plaatst via de website van WebRust of wanneer WebRust met de uitvoering van de opdracht begint.
  3. WebRust behoudt zich het recht voor een opdracht zonder opgaaf van reden te weigeren.

Artikel 4 – Prijzen en betaling

  1. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
  2. Facturen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
  3. Hostingdiensten worden vooraf gefactureerd per maand of per jaar.
  4. Indien betaling uitblijft is WebRust gerechtigd haar dienstverlening tijdelijk op te schorten totdat aan de betalingsverplichting is voldaan.
  5. Bij niet tijdige betaling kan wettelijke rente en eventuele incassokosten in rekening worden gebracht.

Artikel 5 – Webdevelopment

  1. Voor ontwikkelingsprojecten geldt standaard de volgende betalingsstructuur: 30% bij aanvang, 30% tijdens de ontwikkelfase en 40% bij oplevering.
  2. In offertes zijn maximaal drie revisierondes inbegrepen tenzij anders overeengekomen.
  3. Werkzaamheden buiten de oorspronkelijke offerte worden beschouwd als meerwerk en uitgevoerd tegen het geldende uurtarief.
  4. Door WebRust opgegeven oplevertermijnen zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding bij overschrijding.

Artikel 6 – Hostingdiensten

  1. WebRust levert webhosting via eigen infrastructuur en externe toeleveranciers (zoals datacenters).
  2. WebRust is gerechtigd technische wijzigingen door te voeren indien dit noodzakelijk is voor de veiligheid, stabiliteit of prestaties van de diensten.

Artikel 7 – Domeinnamen

  1. WebRust kan namens Opdrachtgever bemiddelen bij de registratie van domeinnamen op naam van Opdrachtgever.
  2. De regels van de betreffende registrerende instanties zijn onverkort van toepassing op de registratie en het gebruik van domeinnamen.

Artikel 8 – Back-ups

  1. WebRust maakt periodiek back-ups van hostingomgevingen conform het geldende retentiebeleid.
  2. WebRust streeft naar maximale beschikbaarheid van back-ups, maar kan de volledige integriteit hiervan niet te allen tijde garanderen.
  3. Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor het tijdig maken van eigen reservekopieën van kritieke gegevens.

Artikel 9 – Beschikbaarheid van diensten

  1. WebRust streeft naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid, maar kan geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen vanwege onderhoud, updates of externe factoren.

Artikel 10 – Support en onderhoud

  1. WebRust biedt ondersteuning via e-mail en WhatsApp tijdens kantooruren.
  2. Voor uitgebreide ondersteuning of gegarandeerde responstijden kan een aanvullend onderhoudscontract vereist zijn.

Artikel 11 – Gebruik van diensten

  1. De diensten van WebRust mogen uitsluitend worden gebruikt voor wettige doeleinden, zoals het hosten van zakelijke websites, webshops, bedrijfsapplicaties en e-mail.
  2. Het is Opdrachtgever verboden de diensten te gebruiken voor:
    • Spam, phishing, malware, ransomware, virussen of botnetactiviteiten
    • Inhoud die inbreuk maakt op auteursrecht, merkrecht of andere intellectuele eigendomsrechten
    • Inhoud die aanzet tot geweld, haat of discriminatie, of die lasterlijk, bedreigend of intimiderend is
    • Cryptomining of andere activiteiten met extreem hoge CPU-, geheugen- of netwerkbelasting
    • Onwettig beeldmateriaal
    • Schending van de privacy van derden, waaronder het zonder grondslag verspreiden van persoonsgegevens
    • Hackactiviteiten, portscans, DDoS-aanvallen of pogingen ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot systemen van derden
    • Het versturen van ongevraagde bulkmail zonder aantoonbare opt-in
    • Verspreiding van software of content die primair is bedoeld om derden te helpen bij strafbare feiten
  3. De volgende activiteiten zijn beperkt toegestaan en vereisen voorafgaand overleg met WebRust:
    • Gameservers of streamingdiensten met hoge continue belasting
    • Gok- of kansspelgerelateerde diensten (vereist geldige vergunning)
    • Adult content
  4. WebRust heeft het recht de diensten direct op te schorten of te blokkeren indien misbruik wordt vastgesteld of vermoed. Bij ernstige of herhaalde overtreding kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang worden ontbonden zonder recht op restitutie.
  5. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het gedrag van gebruikers die via zijn account of diensten toegang krijgen tot de systemen van WebRust.

Artikel 12 – Verplichtingen van Opdrachtgever

  1. Opdrachtgever is volledig verantwoordelijk voor de inhoud van websites en gegevens die via de diensten van WebRust worden gepubliceerd.
  2. Opdrachtgever vrijwaart WebRust voor claims van derden met betrekking tot de inhoud van door Opdrachtgever geplaatste gegevens.

Artikel 13 – Privacy en Gegevensverwerking

  1. Voor zover WebRust in de uitvoering van de overeenkomst persoonsgegevens verwerkt voor de Opdrachtgever, treedt WebRust op als 'Verwerker' en de Opdrachtgever als 'Verwerkingsverantwoordelijke'.
  2. De afspraken omtrent deze verwerking zijn vastgelegd in de Verwerkersovereenkomst van WebRust.
  3. De Verwerkersovereenkomst maakt integraal onderdeel uit van de overeenkomst tussen WebRust en de Opdrachtgever. Door akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden, gaat de Opdrachtgever tevens akkoord met de bepalingen in de geldende Verwerkersovereenkomst.

Artikel 14 – Intellectueel eigendom

  1. Alle intellectuele eigendomsrechten op door WebRust ontwikkelde software, ontwerpen en technologie blijven eigendom van WebRust.
  2. De eigendom van een ontwikkelde website gaat pas over op Opdrachtgever nadat alle openstaande facturen volledig zijn voldaan.

Artikel 15 – Aansprakelijkheid

  1. De totale aansprakelijkheid van WebRust is beperkt tot het bedrag dat Opdrachtgever in de laatste 12 maanden heeft betaald, met een maximum van €1.000,-.
  2. WebRust is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gederfde winst, dataverlies of bedrijfsstagnatie.

Artikel 16 – Overmacht

  1. WebRust is niet aansprakelijk voor schade door overmacht, waaronder storingen in internetverbindingen, datacenters of cyberaanvallen.

Artikel 17 – Duur en opzegging

  1. Jaarcontracten worden automatisch verlengd tenzij uiterlijk één maand voor het einde van de contractperiode schriftelijk wordt opgezegd. Maandcontracten zijn maandelijks opzegbaar.

Artikel 18 – Data na beëindiging

  1. Na beëindiging van de overeenkomst verwijdert WebRust de persoonsgegevens binnen 14 dagen, conform de termijnen in de Verwerkersovereenkomst.
  2. Back-ups worden bewaard tot het moment dat deze volgens het reguliere retentieschema van WebRust worden overschreven of verwijderd.

Artikel 19 – Wijziging van voorwaarden

  1. WebRust behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf bekendgemaakt via de website of per e-mail.

Artikel 20 – Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar WebRust is gevestigd.